我用零钱支付，同时也扣了分付的钱，我联系客服后，他们就是推诿

这种情况客服推诿肯定不对。你可以先收集好零钱支付和分付扣款的记录，像支付截图、账单详情等。接着尝试通过平台的线上投诉渠道再次反映，说明情况和要求解决问题。若还是不行，可找媒体曝光，给平台施压。要明确表达你要求退还误扣的分付钱款，维护自己的财产权益。
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回复：可直接要求平台退款。
分析：不同情况下，可先尝试平台内退款申请，若被拒绝，再依据支付协议、消费者权益保护法等相关法律，通过投诉、仲裁或诉讼等方式处理。
选择：根据退款难易程度和自身情况，权衡时间成本、法律成本，选择最合适的退款途径。
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进一步想问：我能否通过法律途径追究客服推诿的责任？
分析：从法律角度，客服推诿可能构成服务合同违约，但追究责任需考虑损失大小、证据充分性等。若损失较小或证据不足，诉讼成本可能高于收益。
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处理方式：1. 收集支付记录、聊天记录等证据，增强维权力度。2. 向平台上级管理部门或监管部门投诉。3. 寻求消费者协会帮助，或考虑小额诉讼程序解决纠纷。根据损失大小和证据情况选择合适方式。